食堂现状诉求：
根据食堂收到的各种反馈与投诉，可以看出食堂现有的问题非常之多，而与之对应的就是各类就餐用户的痛点：长期以来，在食堂就餐的高峰期，去食堂吃饭往往是人满为患，需要排长队。现场的拥挤不堪，场面混乱，也会导致就餐者抱怨连天。
而对于做手术的医生来说，由于就餐时间不固定，更是无法吃到新鲜可口的食堂外卖，严重影响医生的工作效率。由于存在这些种种问题，人们不得不选择预订其他商家的外卖，从而导致食堂流失了一大批顾客，终食材浪费严重，经营入不敷出。
根据食堂现状提出的解决方案：
广州天牛科技推出的“医院食堂订餐系统”解决了现实中存在的订餐问题，可以使每个职工自由订退餐，实时扣款，解决了各科室就餐欠费的问题，极大的减少管理成本。 管理员只要在后台轻轻一点，订餐数据即可显示，实时、动态，极为方便。后台自动统计，打印报表。从而节省饭堂开支，提高饭堂管理水平，在保证员工吃饱吃好的前提下，又能避免出错，省时高效、力行节约、节省人力成本。
医院使用食堂订餐管理系统的优势：
1、用户订餐 菜单每日自动轮换，就餐者可实时自助点餐，他人也可随时随地帮助点餐，改变订餐场景，改变依靠点餐员点餐的习惯。
2、财务对账 采取智能支付与资金自动归集，杜绝现金交易，提供页面核对后台收入和订单总价是否相等，避免差错。
3、采购食材 每天实时统计总的菜品订单量，方便采购统一采购食材。
4、分餐数据支持 可方便查看分时段早中晚的菜品订单量，方便厨师烹饪。
5、配送订单 送餐员可分楼层、分科室、分早中晚查看菜单合计的具体配送订单，方便分餐送餐。配送一键标注配送完成。
6、用户退餐 提供一键退餐退款的功能，方便管理人员退餐，查看退餐数据。
7、后台支持手机 手机就可查看后台数据报表，普通电脑和打印机就能配合打印。
8、操作特别简单 只要能熟练使用微信的用户，订餐和查看后台数据皆无障碍。
使用天牛医院订餐系统的应用价值：
1、避免就餐高峰时段，食堂排队拥挤。用户通过点餐软件提前餐品，错峰用餐，不仅可以节省用户的选餐等候时间，也不用担心晚了去食堂没有饭菜。
2、因为可以配送到床前，病患及家属都能提前预约订餐，线下配送，随时能吃上热腾腾的、美味可口的食堂外卖，就餐体验大大提高。
3、对于临时做手术，无法固定时间吃饭的医生，也能通过医生提前，送餐员将外卖按点餐时间准时送到，让医生随时吃上可口的饭菜。
4、对于食堂端，有了智能订餐系统的统计功能，也可以按需备餐，实现高效率的错峰生产，提高食堂的收益。
5、对于送餐员来说，订餐直接打印小票出来，小票明细显示姓名，电话科室，备注等，也让送餐员减少了与订餐者电话对接、解决了过去送餐过程中，相互等待时间过长的问题。送餐员可以提前批量送餐，送完即走，极大的提高了效率和配送过程中的安全性。
